铁友退票怎么退

铁友火车票的退票流程如下：

未出票情况

如果您下单后未出票，可以在铁友火车票APP中点击“订单”选项，进入订单详情后点击“取消订单”或拨打客服热线021-22268888请求取消订单。款项会在24小时内全额退回至支付宝或汇付天下账户，或在3-5个工作日内退回到您支付的银行账户。

已出票情况

如果您已经成功购票并拿到车票，需要在发车前携带有效身份证件原件和火车票到始发站或取票地的火车站退票窗口办理退票。退票时，通常需要支付5%的手续费，退款会在20个工作日内按原渠道退回。

特殊条件

如果发车前时间大于3小时且未取票，您可以在铁友网或手机客户端的“我的铁友”->“火车票订单”中申请退票。

如果已经取票或发车前时间小于3小时，您需要亲自到火车站退票窗口办理退票。

请注意，火车开车后通常不能办理退票。