淘宝哪些情况可以退货

在淘宝平台，以下情况可以退货：

商品质量问题：

如果收到的商品存在破损、瑕疵、功能异常或与描述严重不符等质量问题，消费者有权要求退货。在申请时，需附上清晰的商品照片作为证据。

尺码/规格不符：

由于网购时无法直接试穿或试用，尺码或规格选择错误时有发生。若商品尺寸、颜色、款式等与订单不符，消费者可根据平台规定申请退货。

错发/漏发商品：

商家在发货过程中可能出现失误，导致消费者收到的商品与订单不符或漏发部分商品。在此情况下，消费者可联系卖家协商退货或补发。

七天无理由退货：

淘宝平台支持“七天无理由退货”政策，即消费者自签收商品之日起七天内，如商品保持原状且不影响二次销售，可无需说明理由直接申请退货。

个人原因：

部分消费者可能因个人喜好改变、冲动购买等原因希望退货。在不影响商品二次销售的前提下，部分商家可能接受此类退货请求，但需双方协商并可能承担一定的运费成本。

商品未收到：

如果消费者未收到货物，可以申请退款。需要选择“未收到货”，并填写退款原因。

定制类商品：

买家定作的、定制类商品不支持退货。

鲜活易腐类商品：

如鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物等，不支持退货。

数字化商品：

在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品不支持退货。

报纸、期刊：

交付的报纸、期刊不支持退货。

服务类商品：

如本地服务、代购服务等，不支持退货。

闲鱼市场个人闲置类物品：

不支持退货。

二手、竞拍商品：

不支持退货。

总结：

消费者在淘宝平台申请退货时，需根据商品类型、卖家服务承诺以及消费者权益保护法的相关规定来确定。一般情况下，商品存在质量问题、尺码规格不符、错发漏发等情况都可以申请退货。同时，淘宝平台还提供了“七天无理由退货”政策，为消费者提供了更大的购物保障。但需要注意的是，部分特殊商品如定制类、鲜活易腐类、数字化商品等不支持退货。