退房查房查什么
退房查房主要检查以下内容:
物品遗留情况:
确认客人是否有物品遗留在酒店,包括非赠送物品和借用物品。
消费情况:
检查客人是否消费过酒水或其他物品,并准备好相关账单。
设施损坏情况:
查看家具、电器、床上用品等是否有损坏,如有损坏需按照酒店规定进行赔偿。
卫生情况:
检查房间内是否干净整洁,包括床铺、地面、卫生间等。
安全隐患:
检查房间内是否有安全隐患,如火灾隐患等。
物品完整性:
确认房间内的物品是否完好无损,包括小摆件和收费物品(如迷你吧里的饮料、零食)。
总结来说,退房查房旨在确保客人没有遗留物品,消费情况明确,房间设施完好,卫生达标,无安全隐患,并且物品完整无缺失。这些检查有助于保护酒店和客人的利益,同时也有助于维护酒店的服务质量和声誉。