花场服务员做什么

花场服务员的工作内容主要包括以下几个方面：

顾客接待与花店维护

客人进店时，服务员需用规范服务用语迎客，保持礼貌和敬职敬业的态度。

负责花店的清洁卫生，包括浇水、清理枯叶和花盆的清洁，确保整体整洁度及店铺周边卫生情况。

花束销售与服务

客人可以为自己喜欢的演员买花，服务员负责帮助客人送花给台上的佳丽。

花束价格一般为每束100元，最低6束起送。

内部管理与协调

了解品牌的经营方针，执行销售策略，遵守花店各项规定。

监督考核员工的工作表现，及时反映员工动态，并进行培训。

负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误，以及商品补齐和陈列。

客户服务与互动

礼貌迎接来宾，引导客人至包厢或超市。

在服务前、服务中、服务后监督设备数量和损耗状况，并做好记录。

与客人进行互动，如唱歌、跳舞、玩骰子等，以增强客户体验。

应对特殊情况

遇到素质不好的客人时，需保持冷静，避免与客户发生冲突，并及时上报问题。

其他职责

协助老板处理与改善花店运作的问题，与周边人和店之间进行沟通协调。

定时提供花店公关推广活动，了解周围花店销售情况，提供每天店内客流量资料。

综上所述，花场服务员的工作内容涵盖了顾客接待、花束销售、内部管理、客户服务、设备维护以及应对特殊情况等多个方面，旨在提供高质量的服务并确保花店的正常运营。