整形医院助理该干什么
整形医院助理的主要职责包括:
协助医生工作
协助专家、主任医生进行患者的检查、治疗和配台手术等工作。
在科主任或医师的指导下开展工作,做好手术前的各项准备工作,并配合完成各类整形手术。
负责帮助病人拆线、换药,并在术后密切关注病人的情况,及时报告上级医生。
患者沟通与关怀
随时关注检查、治疗中及手术后的患者情况,解答患者疑问,回复检查诊疗结果,提高患者满意度。
关心顾客的思想波动,注意观察顾客的病情变化,并及时向医生汇报。
负责对术后顾客进行随访,提供必要的术后注意事项和保护措施。
医疗文书与记录
负责科室内病历的保管及书写,做好病程记录,并归档。
及时报告工作的困难或病人的情况,提出自己的意见。
沟通协调
做好医生与其他相关科室的桥梁沟通工作,保持与其他科室的信息通畅。
协助现场咨询进行术后回访,监督服务质量、手术效果及护理服务质量,预防投诉产生。
负责与护理部等相关部门的良好沟通,及时解决客人在手术与住院过程中碰到的问题。
客户服务与业务开发
为客人介绍所需的美容治疗知识、方法、疗效,并带领客人会见专家。
协助医生为顾客推荐适合的整形美容项目及美容产品。
负责接待来院客人,提供导诊、指引、介绍等服务,并配合咨询师完成咨询工作。
培训与考核
积极参加医院举办的各类培训,并参加培训考核。
其他事务
参与医院值班工作,在手术后、下班前做好交接工作。
完成领导交办的其他事务。
这些职责旨在确保整形医院助理能够有效地协助医生和护士,提供高质量的医疗服务,同时保障患者的安全和满意度。